Überrascht

Vor einiger Zeit hatte ich mich hier zurecht über ein Online-Versandhaus aufgeregt. Eine Beschwerdemail hatte ich mir in letzter Sekunde verkniffen - am Tag darauf kam das Päckchen endlich bei mir an. Vorgestern habe ich dann überraschende Post in meinem Maileingang gefunden: Ein 5-Euro-Gutschein als Wiedergutmachung, weil im Weihnachtsgeschäft "der ein oder andere Fehler gemacht wurde".

Ich hätte mir zwar schon früher eine Reaktion gewünscht, aber der Gutschein entschädigt mich dann doch (mit Büchern oder Buchgutscheinen kann man mir ja bekanntermaßen immer eine Freude machen ;-) ). Trotzdem bin ich der Meinung, dass einem Lieferfehler nicht unbedingt während dem Weihnachtsgeschäft unterlaufen sollten...